从各地疯狂抢人才到因此带来的房地产市场的再次火热，买房、租房这类居住服务一直都是中国人最重要的话题之一。
真房源，真信息是用户核心需求
相比于“衣食行”，在住上的消费对大多数人都是刚需，但却又十分低频，这也使得用户每一次的决策成本都十分高，于是“真”成为了用户最重要的诉求。
在居住服务领域，“真”并不是一件容易实现的事情。对于用户而言，其本身就处于一种信息不对称的状态中，且很难有足够的能力改变这种信息不对称，而单一的中介或房东所能够改变的又十分有限，因为房源信息的不透明是一个系统性问题，真实信息成本高、操作难、转化率低的问题并不容易改善。
这样的行业特征使得很长时间以来，居住服务市场赚的并非服务费，而更像是信息费。所以造成不少中介在发布假房源信息，致使用户时间被浪费，购房、租房体验极差。
另一方面，居住服务行业中的很多房产信息聚合平台由于是完全开放制，对房产中介和个人信息发布者上传的房源信息缺少审核，也缺少明确的信息下架制度，这也让这种信息平台的“信息公告板”成为了虚假信息的温床。
而对于用户来说，其追求真房源、真信息的背后真正的目的是希望能够得到真服务，而此前在线上似乎很难有这样的平台能够满足这一点。
链家为什么推出贝壳找房？
针对用户的对真房源信息，以及对真服务的诉求，作为行业领军者链家也在积极地寻求解决方案。面对市场乱象，链家可以独善其身，但却并不容易改变市场现状，因此链家选择将自己积累了10余年的数据、管理、培训等能力以平台的形式开放赋能给同行，整体提升行业的服务水平及服务标准，贝壳找房也因此诞生，其旨在以技术驱动居住服务的全面升级，并在连接真信息的同时连接真服务。
实际上链家一直都在积极推动其公司的互联网化，而早在2014年创办链家网之前，链家内部就有过做贝壳找房的想法，但由于当时整个行业的数据化水平还很低，有限信息被分布在一个个孤岛里，不能连通和共享，所以链家先选择做了链家网作为仅链家使用的互联网平台。